QUI SOMMES-NOUS ?
Notre société Sages Informatique, éditrice du logiciel de gestion électronique de documents (GED) ZEENDOC, accompagne ses clients, des TPE et PME, à travers un réseau de distributeurs, dans l’optimisation et la gestion documentaire.
Dynamique et en pleine évolution, le Chiffre d’affaires, de plusieurs millions d’euros en 2022 est en constante croissance.
Rejoignez une entreprise solide avec plus de 130 collaborateurs, des ambitions à l’international et une grosse implication des équipes. Vous aurez des perspectives d'évolution importantes. Vous serez en contact direct avec la Direction.
VOS MISSIONS
Le/ la Téléacteur(trice) assure la qualification commerciale des leads entrants.
Les titulaires ont pour principales missions :
- Qualification du lead :
Assurer la qualification commerciale du lead : gestion de toutes les demandes commerciales entrantes par téléphone, envoi de mail, réseaux sociaux professionnels…
Valorisation des bénéfices du produit Zeendoc selon le process défini et les règles métiers
Conseiller et renseigner les leads en apportant avec réactivité et fiabilité des réponses commerciales et éventuellement techniques
- Relai d’informations :
- Déterminer le bon interlocuteur : qualification du besoin identifié
- Transmettre les éléments recueillis à la Responsable Coordination et Supervision Télémarketing afin de déterminer le distributeur identifié/concerné
- « Etat de l’art » sur les outils et process permettant d’être plus qualitatif et efficace dans le traitement des leads
- Reporting de ses actions dans le logiciel CRM et à la Responsable Coordination et Supervision Télémarketing
LA LOCALISATION
Le poste est basé à Paris (75), avec la possibilité de travailler en Home Office.
VOTRE PROFIL
De formation supérieure Bac+2, vous possédez idéalement une première expérience de phoning en B2B.
Afin de mener à bien l’exécution de vos principaux objectifs, une appétence pour l’outil informatique, une aisance dans la communication, ainsi qu’une bonne capacité à vulgariser et à synthétiser sont nécessaires.
Vous savez être force de proposition, savez faire preuve d’écoute, de rigueur, de réactivité, et avez un fort tempérament commercial.
Dans une dynamique de développement à l’international, la maîtrise d’une seconde langue (anglais, espagnol ou allemand) serait fortement appréciée.
Pour postuler veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à recrutement@zeendoc.com
