Un(e) Chef(fe) de projets Clients

QUI SOMMES-NOUS ?

Notre société Sages Informatique, éditrice du logiciel de gestion électronique de documents (GED) ZEENDOC, accompagne ses clients, des TPE et PME, à travers un réseau de distributeurs, dans l’optimisation et la gestion documentaire.

Rejoignez une entreprise solide de plus de 200 collaborateurs, des ambitions à l’international et une grosse implication des équipes. Vous aurez des perspectives d'évolution importantes.

VOS MISSIONS

Le/ la titulaire du poste pilote plusieurs projets informatiques et présente différents scénarios pour répondre aux besoins et exigences des services internes et des clients de SAGES Informatique. Le/ la Chef(fe) de projet Clients a pour rôle principal de conduire et de garantir la mise en œuvre de l’outil Zeendoc dans le respect des coûts, des délais et des exigences qualité. 

Le/la titulaire du poste a pour missions principales : 

• Organisation, réalisation, planification et suivi des étapes des différents projets de mise en place de la solution : chiffrages, configuration des armoires clients, animation d’atelier clients, reporting en garantissant les impératifs de qualité, délais et coûts   

• Assurer les formations des utilisateurs finaux  

• Accompagnement des clients dans les phases de recette et d’approbation de l’outil   

• Assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs finaux  

• Participation à la rédaction des procédures, modes opératoires et best practices afin de contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service   

• Pilotage et reporting régulier de l’avancement des projets  

Le/ la Chef(fe) de projet Clients travaille en étroite collaboration avec la Direction Commerciale et les autres services de la Direction Technique.  

Des missions transverses pourront être confiées au/à la titulaire du poste quand son expertise sera requise tout comme il/elle pourra être sollicité(e) pour participer à des groupes de travail. 

LA LOCALISATION

Le poste est basé à Ajaccio, en Corse-du-Sud (2A)

VOTRE PROFIL 

Le profil recherché dispose idéalement d’une première expérience en gestion de projet IT ou en support clients, acquise en société de conseil IT ou au sein d’une DSI.
Une appétence pour les postes comportant une forte dimension de communication avec des interlocuteurs externes (service clients, support technique…), en environnement B-to-B, est attendue, de préférence dans le secteur informatique.
Les candidatures de jeunes diplômé(e)s ou de profils dotés d’une expérience récente seront également appréciées.