Le Comptoir Médical du Sud-OuestTémoignage de Marc-André Van Huffel, Gérant du Comptoir Médical du Sud-Ouest

Le Comptoir Médical du Sud-Ouest, une optimisation de l'accès aux données patients grâce à Zeendoc

Situation : Le CMSO est spécialisé dans la préconisation, l’installation et le suivi des dispositifs médicaux destinés aux personnes dépendantes, professionnels de santé et équipements des collectivités de santé. (location, réparation de matériel médico-chirurgical)

Nombre d’employés : Moins de 10.

Témoignage : Mr Marc-André Van Huffel, Gérant du CMSO

Le besoin

Le remplacement de notre outil de gestion documentaire existant par une nouvelle solution nous permettant de traiter nos besoins pour les dossiers administratifs, fournisseurs, clients ou RH. Nous avions aussi besoin de disposer d’un environnement réglementaire avec un hébergement certifié ISO 27001 et HDS pour l’archivage et le traitement des données de santé à caractère personnel de nos dossiers clients. 

La mise en place 

Notre activité de spécialistes dans la préconisation, l’installation et le suivi des dispositifs médicaux destinés aux personnes handicapées, âgées, dépendantes, professionnels de santé et équipements des collectivités de santé nous amène à collecter de nombreuses informations personnelles sur les patients.

De la reprise de l’existant, plus de 24 Go à la mise en service de l’outil, tout a été fait pour que l’adaptation soit la plus rapide possible et corresponde au fonctionnement et aux spécificités de l’entreprise. 

• La mise en place de Zeendoc au sein de l’entreprise a été rapide grâce à la simplicité de l’outil et les utilisateurs se sont facilement adaptés.
• Zeendoc classe automatiquement les documents et permet d’avoir un accès rapide à l’information, en quelques secondes les utilisateurs peuvent retrouver n’importe quel dossier.
• La labellisation HDS de la solution de gestion documentaire Zeendoc a été un facteur déterminant dans notre choix.

Le résultat

Aujourd’hui, les nouveaux dossiers sont numérisés et directement déposés dans un espace unique et sécurisé Zeendoc.

• L’ensemble des documents d’un dossier patient (carte mutuelle, prescription, prise de mesure, position fauteuil, photo technique, Compterendu médical, prise de note…) sont consultables d’un simple clic ce qui permet de réduire le temps de recherche et d’accroitre la qualité de service auprès de nos clients.
• De plus, les différentes solutions de dépôts sont multiples et rapides. Par exemple, l’intégration avec notre imprimante MFP (reconnaissance et dépôt) est beaucoup plus facile que précédemment.
• Nous avons réalisé un gain d’espace avec la numérisation de nos catalogues et dossiers.
• L’accès à distance à partir de n’importe quel ordinateur, tablette, smartphone nous permet de pouvoir avoir accès aux documents en déplacement et facilite si nécessaire le télétravail.

Témoignage de Mr Marc-André Van Huffel, Gérant du CMSO

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